Politica de rambursare

Produse personalizate

Produsele personalizate, cum ar fi tricouri și șorturi personalizate, nu pot fi returnate, deoarece sunt fabricate la comandă pe baza cerințelor furnizate de client. Vă rugăm să rețineți că costurile de transport vor fi suportate de către dumneavoastră.

Produse nepersonalizate

Produsele gata de purtat pot fi returnate în termen de 14 zile în aceeași stare în care le-ați primit, nefolosite, cu etichetele atașate și în ambalajul original. Este responsabilitatea dumneavoastră să returnați produsul și să suportați costurile de transport. Odată ce produsul este primit, vom verifica îndeplinirea condițiilor de mai sus. Vă vom notifica pentru a confirma dacă returnarea a fost aprobată sau nu. În cazul aprobării, veți primi rambursarea prin metoda de plată inițială.

Pentru a returna un produs și a solicita o rambursare, vă rugăm să ne contactați la shop@fchermannstadt.ro

Daune și probleme

Vă rugăm să inspectați comanda imediat ce o primiți și să ne contactați imediat dacă produsul este defect, deteriorat sau dacă primiți un produs greșit, astfel încât să putem evalua problema și să o remediem.